5 razloga za kupovinu u Internet trgovini vitapur.hr

1. Sigurna i jednostavna kupovina

• Sigurnost
• Jednostavno i brzo naručivanje (Brza pomoć: 01 63 96 612, radnim danom od 8-16 h ili putem emaila: [email protected].

2. Povoljni uvjeti plaćanja

• Plaćanje pouzećem
• Plaćanje kreditnim karticama, na rate
• Internet bankarstvo (plaćanje po ponudi).

3. Dostava proizvoda i poštarina

• Dostava
• Poštarina/troškovi dostave

4. 100% garancija na zadovoljstvo - kupnja bez rizika

• Povrat ili zamjena proizvoda unutar 14 dana
• Dokazana kvaliteta
• 30-dnevni testni period za madrace
• Besplatna pomoć pri kupnji

5. Kvaliteta

1. Sigurna i jednostavna kupnja

Sigurnost

Vitapur Internet trgovina omogućuje siguran i bezbrižan online shopping. Štitimo vaše osobne i transakcijske podatke te zadovoljavamo suvremene sigurnosne standarde.

Tvrtka Vitapur d.o.o. koristi WSPay sustav naplate kreditnih kartica.

Unos i prijenos osobnih podataka i podataka o broju kreditne kartice zaštićen je SSL protokolom 256-bitne enkripcije koju osigurava WSpay™ sustav za on line autorizaciju kreditnih karica. Autorizacija i naplata kreditnih kartica radi se korištenjem sustava WSpay™ za autorizaciju i naplatu kartica u realnom vremenu.

Jednostavno i brzo naručivanje

Kupnja u Internet trgovini Vitapur jednostavna je i brza te je možete obaviti u samo 5 jednostavnih koraka.

2. Povoljni uvjeti plaćanja

Izaberite jedan od sljedećih načina plaćanja:

a. Plaćanje pouzećem: 

 Ukoliko odaberete način plaćanja pouzećem, proizvode plaćate isključivo gotovinom, pri preuzimanju na kućnoj adresi ili onoj koju ste naznačili prilikom dostave naručenih proizvoda. Prilikom plaćanja Pouzećem kurirska služba GLS ne naplaćuje dodatne manipulativne troškove*** za preuzimanje paketa.

***Za proizvode koji se plaćaju pouzećem (cijeli iznos odjednom pri preuzimanju paketa) Hrvatska pošta d.d. naplaćuje manipulativne troškove prema svom Cjeniku. Ovaj trošak nije naveden u vašoj košarici i ni na koji način nije naplaćen od strane Vitapur d.o.o.; naplaćuje ga Hrvatska pošta d.d. za svoje usluge prema svom Cjeniku. U slučaju da kupac nije na dostavnoj adresi u trenutku dostave, dostavljač ostavlja obavijest o pošiljci.

b. Plaćanje po predračunu/ponudi:

Nakon zaprimljene narudžbe kod izbora ovog načina plaćanja, na svoju email adresu primiti ćete ponudu sa svim podacima potrebnim za uplatu, uključujući broj računa na koji trebate uplatiti vrijednost narudžbe. Uplatu možete izvršiti korištenjem internet bankarstva uz IBAN.

c. Plaćanje na rate (kreditnim karticama)

JEDNOKRATNO plaćanje putem:

- MasterCard®

- Maestro®

- Visa

- Visa Premium

- Diners

- Discover

- MasterCard 

Plaćanje NA RATE BEZ KAMATA putem:

- Erste - Diners do 12 rata

- PBZ Card - Visa Premium do 6 rata

- Zagrebačka banka - MasterCard standard, MasterCard gold, MasterCard go!, MasterCard platinum, Visa Busines do 12 rata, min. iznos 500kn (66,36€).
 

*NAPOMENA: Za sve dodatne informacije, mogućnosti plaćanja i plaćanje na rate možete nas kontaktirati na 01 63 96 612 (radnim danom od 8-16 h) ili putem elektroničke pošte [email protected].

Prilikom plaćanja kreditnim karticama odaberite odgovarajuću karticu.

Napomena: za upotrebu kreditnih kartica, provjerite u svojoj banci da li je Vaša kartica s kojom želite platiti omogućena funkcija za online plaćanje. 

Prilikom plaćanja kreditnim karticama:

• platitelj mora biti ista fizička ili pravna osoba, koja je vlasnik kreditne kartice,
• nakon potvrde narudžbe, nije moguće mijenjati sadržaj ili iznos iste, osim u posebnim slučajevima.

3. Dostava proizvoda i poštarina

Dostava

Prilikom internet kupovine naručene proizvode dostavlja:

• GLS* (osim na područja na koja GLS ne dostavlja): 

Prilikom isporuke paketa fizičkim osobama kroz uslugu fleksibilne dostave primatelja informiramo sms i e-mail obavijestima o dolasku paketa na dan izrade naljepnice te na dan dostave sa točnim vremenskim intervalom i telefonskim kontaktima kurira kako bi se primatelj u slučaju potrebe/promjene termina mogao čuti direktno sa njim.

Primatelj također uz 3 pokušaja dostave koji su u cijeni/usluzi dobiva i 5 mogućnosti isporuke paketa:

-isporuka u drugom terminu
-isporuka na drugoj adresi
-ovlaštenje da se paket preda drugoj osobi
-odbijanje isporuke
-isporuka u PaketSHOP poslovnicu

Troškovi dostave vidljivi su u košarici prije nego što zaključite narudžbu. Uz cijenu proizvoda u koju je uključen PDV, istaknuti su troškovi dostave koji se sastoje od troškova poštarine za svaki proizvod (koja ovisi o visini iznosa narudžbe). Dostava je besplatna za sve narudžbe iznad 89,90 € (677,35 kn).

Dostava na otoke:

GLS vrši dostavu na sve veće otoke i otoke povezane cestom bez bilo kakve dodatne naknade. U nastavku donosimo listu otoka na koje se vrši dostava:

*Madraci koji se izrađuju od lateksa dostavljaju se u najbližu Vitapur trgovinu. Kupac može proizvod preuzeti osobno u trgovini ili putem osobno organiziranog prijevoza i vlastitom trošku.
**Pojedine proizvode od lateksa i podnice tj. proizvode koji se izrađuju prema narudžbi dostavljamo putem naše osobne dostave. O vremenu termina dostave biti ćete naknadno obaviješteni nakon izvršene narudžbe i prema dogovoru.

• Hrvatska pošta* - dostavlja samo na područja na koja GLS ne dostavlja samostalno. Proizvodi se dostavljaju na adresu koju ste naveli prilikom kupnje (obratite pažnju da prilikom kupnje možete definirati adresu isporuke različitu od adrese platitelja). Troškovi dostave obračunavaju se prema važećem cjeniku Hrvatske pošte, s obzirom na težinu naručenih proizvoda, ukoliko nije drugačije navedeno. Trošak poštarine vidljiv je u košarici. Dostava je besplatna za sve narudžbe iznad 89,90 € (677,35 kn). 
  Ukoliko niste kod kuće u vrijeme dostave, poštar će u vašem poštanskom sandučiću ostaviti obavijest o dospijeću pošiljke, te pošiljku možete podići u (najbližem) poštanskom uredu u roku od 5 dana.

***Za proizvode koji se plaćaju pouzećem (cijeli iznos odjednom pri preuzimanju paketa) Hrvatska pošta d.d. naplaćuje manipulativne troškove u vrijednosti 1,83% ukupne vrijednosti paketa. Ovaj trošak nije naveden u vašoj košarici i ni na koji način nije naplaćen od strane Vitapur d.o.o.; naplaćuje ga Hrvatska pošta d.d. za svoje usluge prema svom Cjeniku.

Poštarina/troškovi dostave

Troškovi dostave vidljivi su u košarici prije nego što zaključite narudžbu. Uz cijenu proizvoda u koju je uključen PDV, istaknuti su troškovi dostave koji se sastoje od troškova poštarine za svaki proizvod (koja ovisi o visini iznosa narudžbe i težini naručenih proizvoda). Dostava je besplatna za sve narudžbe iznad 89,90 € (677,35 kn). Pri kupnji manjoj od 89,90 € (677,35 kn) obračunava se trošak pakiranja i dostave prema važećem cjeniku kurirske službe. Dostava se obavlja na području Republike Hrvatske.

Neraspoloživost naručenog proizvoda

U slučaju da se dogodi, da naručeni proizvod ipak nije dostupan, na vrijeme ćemo vas obavijestiti. Napravit ćemo povrat novca ili zamjenu za drugi proizvod.

Proizvodi kojih nema na zalihama

U izvanrednim slučajevima se može dogoditi da određenog proizvodaviše nemamo na zalihi. Pri kupovini putem interneta pojavit će se upozorenje da proizvod trenutno nemamo.

Ukoliko biste htjeli dobiti informacije o tome kada ćete proizvod moći kupiti, nazovite broj telefona +385 01 63 96 612 (radnim danom od 8-16 h).

Proizvode koje nemamo na zalihi ne možete naručiti putem internet trgovine, ali možete poslati upit na [email protected].

4. 100% jamstvo zadovoljstva - kupnja bez rizika

100% jamstvo zadovoljstva

Na naručene proizvode postoji testni period od 14 dana. U slučaju da niste zadovoljni proizvodima, jednostavno ih vratite u navedenom roku, a mi ćemo vam vratiti naš novac.

*Izravne troškove povrata/slanja uvijek snosi pošiljatelj, ukoliko raskida ugovor, oosim ako je unaprijed dogovoreno drugačije. Pošiljke s otkupninom ne prihvaćamo.  

Dokazana kvaliteta

Kad je u pitanju kvaliteta ne pristajemo na kompromise. Svi proizvodi izrađeni su od prvoklasnih materijala, pri čemu se najviše teži što prirodnijim materijalima.

Čak 30-dnevno testiranje madraca

Besplatna pomoć

Ukoliko imate pitanja vezana za naš asortiman, uvjete kupovine ili vam je potrebna pomoć prilikom online kupnje, slobodno nam se obratite putem e-mail adrese: [email protected] ili putem telefona: +385 (1) 63 96 612 (radnim danom od 8-16 h). Više informacija o povratu proizvoda i garanciji, možete pronaći na stranici UVJETI POSLOVANJA.

5. Dokazana kvaliteta

Naš slogan je »Passion for living«. Ovime poručujemo da je naša nit vodilja strast za bolji život. Sve što radimo, radimo sa strašću i uvjerenjem da našim kupcima ponudimo najbolje. Naša misija je razvijati proizvode, koji pomažu ljudima podići kvalitetu života. S kvalitetnim proizvodima za dom, nastojimo pomoći ljudima da žive bolje i zdravije.

Mi smo najveći proizvođač madraca u Sloveniji. Našim kupcima nudimo proizvode za dom, koji su namijenjeni:

- kvalitetnom i zdravom spavanju (jastuci, pokrivači, posteljina, madraci, podnice ...),
- pripremi zdrave i ukusne hrane (posude, noževi, ostali dodaci za kuhinju …),
- opuštanju u kupaonici (ručnici, kućni ogrtači, kupaonski tepisi …),
- ugodnom opuštanju u dnevnoj sobi (dekorativni proizvodi, ortopedski proizvodi, papuče…).

Svima je zajednička visoka kvaliteta izrade i najkvaliteniji materijali, pri čemu najviše težimo prirodnim materijalima. Ne pristajemo na kompromise kada je u pitanju kvaliteta. Kupcima nudimo samo proizvode u koje i sami vjerujemo te koji zadovoljavaju najstrože kriterije kvalitete.

Najviše pozornosti posvećujemo upravo vama, našim kupcima, vašim potrebama i željama. Slušamo vaše želje i tražimo načine kako ih ostvariti.